Google Search Fraud : आज आपण प्रत्येक गोष्टीसाठी गुगल सर्चवर अवलंबून आहोत. कोणत्याही दुकानाचा, ऑफिसचा, मॉलचा किंवा कंपनीचा नंबर हवा असेल तर तो गुगलवर सर्च करून मिळतो. कोणत्याही उत्पादनात समस्या असो किंवा बँकिंग आणि इतर सेवांमधील समस्या असो, आम्ही तक्रारीसाठी गुगलवरच त्या कंपनीचा नंबरशोधतो. आणि त्यावर कॉल करतो. तेथे कॉलवर उपस्थित असलेले सायबर गुन्हेगार, उक्त कंपनीचे कर्मचारी बनून तुमच्याकडून महत्त्वाची माहिती गोळा करतात आणि नंतर तुमचे बँक खाते फोडतात.
गुगलवर दिलेले नंबर बरोबर नाहीत
तुम्हीही गुगलवर सर्च करून कंपनीशी संबंधित कोणत्याही समस्येची तक्रार करत असाल तर ही सवय लगेच बदला. वास्तविक, गुगलवर दिलेले असे नंबर (Contact Number) योग्य नाहीत. सायबर गुन्हेगार हे तंत्र वापरून कोणत्याही कंपनीच्या नंबरऐवजी गुगलवर त्यांचा नंबर नोंदवतात. त्याच वेळी, तुम्ही कंपनीचा कस्टमर केअर नंबर म्हणून चुकीचा विचार करण्याच्या फंदात पडता.
नंबर बदलण्याचा खेळ
गोंधळ घालण्यासाठी ठग प्रथम गुगलवर त्या कंपनीचा शोध घेतात.
सर्चवर क्लिक केल्यावर वेब पेजवर अनेक तपशील समोर येतात. उजव्या बाजूला नकाशासह त्या कंपनीचा पत्ता दिसतो. त्यावर क्लिक करताच आणखी बरेच पर्याय येतात.
येथे सजेस्ट अॅन एडिट या पर्यायावर क्लिक करून ठग त्या दुकानाचा, कंपनीचा किंवा कार्यालयाचा फोन नंबर संपादित करतात. कोणीही ते संपादित करू शकतो. तुम्हालाही हवे असल्यास, तुम्ही ही प्रक्रिया फॉलो करून नंबर अपडेट करू शकता. येथे नंबर एडिट करताना ठग त्यांचा फोन नंबर टाकतात.
यानंतर, ग्राहकाने खरा क्रमांक म्हणून कॉल करताच, ठग त्या कंपनीचे अधिकारी किंवा कर्मचारी म्हणून पूर्णपणे बोलतात आणि तुमची समस्या सोडवण्याच्या नावाखाली काही आवश्यक माहिती गोळा करतात आणि नंतर फसवणूक करतात.
या गोष्टी तुम्ही लक्षात ठेवाव्यात
सर्व प्रथम, Google वरून कोणताही नंबर कधीही शोधू नका.
आता प्रश्न असा पडतो की गुगल वरून नंबर घेऊ नका आणि नंबर माहित नसेल तर कस्टमर केअर नंबर कुठून आणायचा. यासाठी थोडा वेळ द्यावा लागेल. जर तुम्हाला एखाद्या कंपनीचा कस्टमर केअर नंबर हवा असेल तर प्रथम त्याच्या उत्पादनाच्या पॅकेटवर लक्ष द्या. बहुतेक कंपन्या पॅकेटवर त्यांचा ग्राहक सेवा क्रमांक लिहितात.
जर पॅकेट किंवा उत्पादनावर नंबर आढळला नाही तर त्या कंपनीची वेबसाइट उघडा. वेबसाइटला भेट दिल्यास, आमच्याशी संपर्क साधा विभागात तुम्हाला त्या कंपनीचा नंबर मिळेल. अनेक वेबसाइट्सवर कस्टमर केअर नंबर थेट लिहिलेला असतो.
वेबसाइटवर कस्टमर केअर नंबर नसेल तर काळजी करण्याची गरज नाही. अनेक कंपन्या नंबरऐवजी ईमेलद्वारे तक्रारी ऐकतात. तुम्हाला वेबसाइटवर आवश्यक ईमेल आयडी मिळेल. त्यावर तुम्ही तुमची तक्रार नोंदवा.
बँकिंगशी संबंधित तक्रार असल्यास आणि त्या बँकेचा कस्टमर केअर नंबर शोधत असल्यास, त्या बँकेचे डेबिट कार्ड किंवा पासबुक काळजीपूर्वक पहा.
तुम्हाला पासबुक आणि डेबिट कार्डवर कस्टमर केअर नंबर देखील दिसेल. कस्टमर केअर नंबरवर कॉल केल्यानंतर, जर एक्झिक्युटिव्हने लिंक पाठवली आणि त्यावर क्लिक करण्यास सांगितले, तर तसे करू नका, फोनवर एक्झिक्युटिव्हला कोणताही OTP सांगू नका.
तुम्हालाही फोन आणि ईमेलचा त्रास टाळायचा असेल, तर आजकाल सोशल मीडियावरील तक्रारींचे निवारण करण्यासाठी ट्विटर हे एक महत्त्वाचे व्यासपीठ आहे. सध्या बहुतांश मोठ्या कंपन्या, बँका आणि इतर संस्था ट्विटरवर आहेत. तुम्ही ट्विटरद्वारे त्यांच्याशी संपर्क साधून तुमची तक्रार नोंदवू शकता. ट्विटरवर तक्रार करताना हे लक्षात ठेवा की ट्विट करताना तुमची वैयक्तिक माहिती कधीही सार्वजनिक करू नका. तुमची समस्या सांगा.
यानंतर, कंपनी तुम्हाला ट्विटद्वारे डायरेक्ट मेसेजवर काही महत्त्वाची माहिती देण्यास सांगेल. तेथे कोणतीही माहिती थेट संदेशाद्वारेच सामायिक करा. तुम्ही तुमची समस्या कोणत्याही कंपनीला डायरेक्ट मेसेज करूनही सांगू शकता.
